В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла книга «Вы приняты» с советами для тех, кто только начинает карьеру. The Village публикует отрывки из главы о том, как наладить полезные для работы связи и как поддерживать такие отношения через интернет.

Почему связи важны

Наверняка вы не раз слышали, как кто-то произносит в сердцах: «Без связей тут ничего не получится». Обычно люди так говорят, когда они обижены несправедливостью, с которой им пришлось столкнуться на рабочем месте. Может быть, они узнали, что сын начальника только что получил повышение по службе или что все топ-менеджеры — выпускники одной престижной школы. Такие вещи встречаются гораздо чаще, чем может показаться. Как только вы замечаете их, легко поддаться вполне справедливому чувству раздражения и обиды.

Хотя «полезные связи» иногда порождают несправедливость, надо признать, что все именно так, и научиться использовать это в собственных интересах. В этой главе мы хотим объяснить, зачем нужен нетворкинг и почему он не такая уж плохая вещь. Чаще всего работа связана с общением. Психологи утверждают: возможность заводить друзей и взаимодействовать с людьми — один из главных стимулов, заставляющих нас ходить на работу каждый день. Люди — животные социальные, поэтому завязывать полезные знакомства — часть нашей природы. Мы просто не называем это нетворкингом — обычно мы «заводим друзей» или «тусуемся».

Но если вы хотите превратить обычное дружеское общение в сеть полезных для карьеры связей, нужно вдумчиво подходить к тому, с кем вы разговариваете, почему и как поддерживать эти отношения в будущем. Обычно мы предпочитаем работать с теми, кто нам нравится, то есть со знакомыми людьми. Вот почему мы часто сообщаем своим друзьям о подходящих вакансиях. С одной стороны, мы хотим помочь им. С другой — укрепить свою сеть полезных контактов и улучшить обстановку на рабочем месте. Работодатели стремятся принимать на работу знакомых людей: каждый соискатель «со стороны» — это определенный риск. Поэтому можно сказать, что нетворкинг — это способ произвести впечатление на людей, среди которых может оказаться ваш будущий работодатель.

Как налаживать контакты

Нетворкинг — это процесс создания, поддержания и использования деловых контактов. Те, кто освоил его, умеют завязывать знакомства с новыми людьми и поддерживать отношения с ними. Они стараются особенно тесно взаимодействовать с теми, кто может помочь в развитии их карьеры. Некоторые с предубеждением относятся к нетворкингу, считая, что это «использование людей в своих целях», которое мешает настоящей дружбе и хорошим отношениям. Но три ключевых принципа, которые лежат в основе нетворкинга, должны развеять эти опасения.

 Взаимность

Чтобы процесс был эффективным, мы должны отдавать столько же, сколько получаем. Если постоянно слышать от человека: «Не можешь ли ты помочь?» или «Сделай мне одолжение», то скоро просто перестанешь отвечать на его звонки. Те, у кого хорошая сеть контактов, не жалеют времени и знаний на помощь другим. Поэтому, когда они сами просят об одолжении, знакомые охотно поддерживают их.

 Стратегия

Надо понимать, с кем вы пытаетесь завязать отношения и почему. Бесцельная болтовня с многочисленными знакомыми вряд ли принесет пользу вашей карьере. Если вы хотите стать успешным адвокатом, зачем тратить все свое время на общение с врачами? У вас не так много времени — убедитесь, что вы тратите его с умом, посещая нужные мероприятия и общаясь с нужными людьми.

 Равноправие

Надо относиться ко всем людям одинаково, а не стремиться дружить с «большими шишками». Проявляйте доброжелательность, уважение и искренний интерес. Сложно предугадать, что знает человек, с которым вы сейчас разговариваете. Он может занимать невысокую должность, но быть другом или родственником вашего начальника.

 Настойчивость

Для эффективного нетворкинга нужны долгосрочные отношения (вот почему так важна взаимность). Если вы встретились с работодателем или полезным человеком, постарайтесь закрепить знакомство: напишите ему электронное письмо на следующий день и поддерживайте связь в будущем.

 Искренность

Всегда оставайтесь собой. Конечно, хочется показать себя людям с лучшей стороны, но не пытайтесь выдавать себя за кого-то другого. Подражать чужому акценту, изображать любовь к гольфу, о котором вы не имеете ни малейшего понятия, или врать о том, какую школу или университет вы окончили, — очень плохая идея. Обман быстро раскроется, и у него будут последствия.

 Анализ

Пересматривайте свои методы и думайте, как их улучшить. Возможно, вы ходите на нужные мероприятия, но подходящие возможности всё не выпадают. Подумайте, на что лучше потратить свое время. Или же ваша сеть постоянно разрастается, и у вас не хватает времени на полноценное общение. Определите, с кем вам действительно хочется поддерживать отношения. По мере расширения сети контактов эта задача станет важнее, чем налаживание новых связей.

Нетворкинг в интернете

Бóльшая часть того, что мы рассказали о нетворкинге, применима и к общению в Сети. Для студентов и свежих выпускников онлайн-нетворкинг особенно важен: у них не всегда есть деньги и время, чтобы посещать конференции и профессиональные мероприятия, но зато можно общаться с людьми онлайн. При этом надо применять те же основные принципы нетворкинга, о которых мы говорили выше.

 Взаимность

Каждый раз, связываясь с кем-либо, вы претендуете на личное время собеседника. Он охотнее откликнется, если убедится, что и вы щедро делитесь своим временем и стараетесь помочь другим онлайн.

 Стратегия

Проводить время в интернете нужно с умом. Бесконечно добавляя новых друзей в LinkedIn, вы ни к чему не придете. Обращаясь к кому-то, надо хорошо понимать, зачем вы это делаете, чем он полезен вам, а чем вы — ему. Людям проще вам помочь, если вы четко сформулируете свои просьбы.

 Равноправие.

В виртуальном мире создается иллюзия, что все открыты для общения. Вы можете отправить твит президенту Дональду Трампу или Бейонсе. Однако чем выше к верхушке организации вы подбираетесь, тем меньше вероятность, что люди будут тратить свое время на общение с вами. Поэтому во время онлайн-нетворкинга нужно оценивать, какую пользу реально может принести человек. Часто лучше просить совета у кого-то из молодых работников. Скромность и уважение помогут наладить связи — возможно, у вас появится «заступник» в организации, которая вас интересует.

 Настойчивость

Онлайн-нетворкинг требует немало терпения. Можно несколько дней сочинять идеальное электронное письмо человеку, которого вы нашли онлайн, а затем обнаружить, что он уволился и письмо не доставлено. Вы столкнетесь с тем, что многие не отвечают на сообщения, а другие отправляют краткие и бесполезные ответы. Постарайтесь не падать духом. На онлайн-нетворкинг вы потратили только время — хорошо, если хотя бы один из десяти контактов «выстрелит».

 Искренность

Общение в интернете ничем не регулируется, поэтому в теории можно рассказывать о себе что угодно. Например, указать три высших образования или должность топ-менеджера крупной компании в своем профиле в LinkedIn. Но не стоит лгать о своей карьере ни онлайн, ни в реальной жизни. Потенциальный работодатель легко выяснит правду с помощью поиска в Google либо заметит нестыковки на собеседовании. Многие просто следуют правилу: если что-то выглядит слишком хорошо, скорее всего, это неправда. Честность и открытость помогут гораздо быстрее находить полезные контакты.

 Анализ

В интернете можно экспериментировать. Например, попробуйте в течение недели общаться с людьми в Twitter. Если никто не заинтересуется вами, переключитесь на LinkedIn и сделайте еще попытку. Научитесь понимать, когда дело движется, а когда нет. Внимательно следите за своими контактами. Кто приносит реальную пользу и как их можно за это отблагодарить?

Фотографии: «Манн, Иванов и Фербер»