В издательской студии «Поле» вышла книга коуча Дэна Салливана и психолога Бенджамина Харди «Кто, а не как. Выбирай коллаборацию вместо конкуренции». Истории из нее о том, почему важно не делать все самому, будут полезны не только предпринимателям и руководителям. В книге можно найти объяснения, как справляться с прокрастинацией при помощи других людей, почему не стоит делать все самостоятельно и чем полезны споры и конфликты. Для нашей рубрики «Книга недели» мы выбрали отрывок про людей, которые заметно облегчили себе жизнь, когда наняли помощников и начали пользоваться Uber.

Как попытка сэкономить чуть не убила миллионера

Уэсли Сирк — главный стратег и бывший президент компании Risk Management Advisors, Inc., которую он продал за кругленькую сумму летом 2019 года. Уэс невероятно умен, но, как и все мы, совершал ошибки. Одна из ошибок привела к тому, что он чуть не умер (и впал в кому) через две недели после продажи компании. Дома сломался кондиционер. Уэс обратился в фирму по ремонту кондиционеров и выяснил, что установка нового будет стоить 7 900 долларов. Ему стало жалко тратиться.

Когда-то Уэс работал в сфере ремонта и строительства, поэтому решил сэкономить, купив подержанный вентилятор и установив его так, чтобы он подавал воздух в испаритель, снижая нагрузку на систему охлаждения дома. После этого можно было бы дождаться зимы, когда спрос на кондиционеры упадет, и они будут продаваться дешевле. То есть он был готов провести несколько часов на крыше своего дома, сэкономив при этом от пары сотен до нескольких тысяч долларов.

Многие из родительских привычек по-прежнему сидят в его подсознании. Некоторые из них помогли ему добиться успеха, другие мешают мыслить шире

Важно отметить, что Уэс — миллионер. Он ездит на роскошных машинах, только что успешно продал компанию, у него прекрасное образование и он пользуется уважением в обществе. При этом он бережлив, родом из маленького городка в Вирджинии, и многие из родительских привычек по-прежнему сидят в его подсознании. Некоторые из этих привычек помогли ему добиться успеха, другие мешают мыслить шире.

31 августа 2019 года Уэс забрался на крышу дома, чтобы установить вентилятор. Калифорнийское солнце нещадно припекало. Не успел Уэс опомниться, как обнаружил себя лежащим на спине на бетоне. Он упал с крыши, приземлился на спину и ударился затылком, расколов череп. Он дополз до двери и постучал.

Когда жена и ее сестра открыли дверь, Уэс лежал на земле на грани обморока. «Что случилось?» — спросили женщины, не осознав серьезность ситуации. Вначале им показалось, что Уэс обессилел от жары, но несколько секунд спустя они увидели весь масштаб проблемы. «Ничего, мне просто жарко. Я хочу прилечь», — ответил Уэс. Затем он резко перевернулся на бок и его начало рвать. Тут-то они заметили лужу крови и позвонили в службу 911. Уэса отвезли в больницу уже без сознания. Он провел в больнице 11 дней, два из которых был в коме. Уэс не помнит, как его выписали из больницы. Еще два месяца он был вынужден оставаться в постели. Приходилось пользоваться ходунками, чтобы добраться до ванной комнаты.

Впервые с 2003 года, когда они с женой купили дом, Уэс нанял кого-то, чтобы украсить его к Рождеству

Он не мог самостоятельно ходить и говорить, ему пришлось заново осваивать базовые навыки. Все два месяца, пока он был прикован к постели, Уэс провел в сильнейшем унынии. Он злился на себя, что полез на крышу. Он был в ужасе от мысли, что нанесенный мозгу ущерб может быть необратим. Он так сильно ударился затылком о землю, что лицо отекло и на нем появились синяки. Он не знал, чего ждать от будущего. Он представлял себе мрачные картины и невероятно страдал. На протяжении двух месяцев Уэс был одержим одним воспоминанием. Когда-то он услышал от Дэна: «Если у тебя достаточно денег, чтобы решить проблему, у тебя нет проблемы».

Ирония ситуации была в том, что он слышал эту фразу сотни раз и от самого Дэна (с которым давно был знаком лично), и от других людей, цитировавших его. «Но теперь эта мысль не давала мне покоя, потому что я на своей шкуре осознал, насколько это верно», — поделился Уэс. Нейрохирург сказал, что больше половины людей, падающих с высоты собственного роста или выше и ударяющихся при этом головой, умирают. Уэс столкнулся лицом к лицу с риском смерти — и с последствиями того, что решил сэкономить и решить проблему, которую легко можно было бы делегировать. И все это произошло всего через несколько недель после продажи компании — казалось бы, можно было извлечь урок. Оставшись в живых, он начал, наконец, понимать суть принципа «Кто, а не как».

В декабре 2019 года, вскоре после того, как Уэс смог вновь вернуться к работе, произошло удивительное событие. Впервые с 2003 года, когда они с женой купили дом, Уэс нанял кого-то, чтобы украсить его к Рождеству. Это может показаться забавной и маленькой переменой, но для Уэса это был большой шаг вперед. Встреча со смертью помогла ему научиться ценить свое время. Он смог увидеть привычки и ограничивающие установки, которые мешали ему в прошлом. Он принял простое, но важное решение — следовать принципу «Кто, а не как».

Уэс все еще учится. С каждым разом он все быстрее переходит к поиску исполнителей вместо того, чтобы впустую тратить собственное время и силы

Теперь Уэс в курсе, что, если у него достаточно денег, чтобы решить проблему, у него нет проблемы. Он ценит свою жизнь, свое время, свои таланты и вклад других людей достаточно, чтобы инвестировать в тех, кто может ему помочь. Каждая инвестиция — даже такая, как несколько сотен долларов, которые он заплатил человеку, украсившему дом рождественскими гирляндами, — это по факту инвестиция в себя. Он может потратить сэкономленные пять или шесть часов на работу, которая принесет в десять раз больший доход, провести их со своей семьей или заняться любимым хобби.

Уэс все еще учится. С каждым разом он все быстрее переходит к поиску исполнителей вместо того, чтобы впустую тратить собственное время и силы. Но Уэс Сирк — не единственный человек, заплативший высокую цену за попытку все делать самому. Многие придерживаются такого подхода. Наша культура приучила нас экономить на затратах, которые могут стать мощными инвестициями в себя и свое будущее. В результате мы по собственному желанию выполняем кучу рутинных и неэффективных задач, лежащих за пределами нашего опыта и интересов, ошибочно считая, что остаемся в плюсе.

Инвестируя в людей, которые помогают вам, вы не только используете их время и ресурсы, но и оставляете себе возможность тратить время и внимание на то, что приносит наибольшую ценность

Как предприниматель стал зарабатывать больше благодаря помощнице по дому

В 1997 году Дин Джэксон переехал из Торонто в Орландо. В Торонто он работал агентом по недвижимости, а на новом месте объединил усилия со своим другом Джо Стампфом и создал компанию для риэлторов. Четверть месяца Дин был в разъездах — проводил коучинговые мероприятия по всей стране. Остальное время работал из дома. Приехав в Орландо, Дин нанял Мэнди, чтобы она убиралась у него дома раз в неделю. И принялся думать, что она могла бы делать помимо уборки: «Следить за порядком, мыть машину, заниматься стиркой, закупать продукты — все дела по дому на неделю».

Дин поинтересовался у Мэнди, готова ли она взять на себя дополнительные обязанности. Взамен он предложил прибавку к зарплате, а также обещал рекомендовать ее знакомым. Мэнди согласилась, и теперь Дин мог не думать ни о каких бытовых проблемах всю неделю. Каждый раз квартира была как новенькая, а у него было все что нужно: чистая машина, чистый дом, чистое белье и полный холодильник. Дину не приходилось ни о чем беспокоиться. У него стало больше времени, сознание освободилось от повседневных забот, что позволило зарабатывать значительно больше. Мэнди стала незаменимой помощницей для Дина. Но и он также помог своей работнице. Ей нравились гибкий график и повысившийся доход. Дин был стабильным постоянным клиентом, она могла положиться на это сотрудничество.

Инвестируя в людей, которые помогают вам, вы не только используете их время и ресурсы, но и оставляете себе возможность тратить время и внимание на то, что приносит наибольшую ценность. Ваш доход растет — это свобода денег. Можно повысить уровень свободы, не увеличивая количество помощников. Свобода денег — это значит иметь достаточно средств для решения любых возникающих проблем.

Время и внимание человека линейны и ограничены. И того, и другого у вас не так много

По мнению Дина, в бизнесе мы можем столкнуться с проблемами двух типов: техническими и адаптационными. К техническим можно отнести проблемы, решения которых уже известны. Все, что вам нужно, — выбрать нужное из существующих инструментов. Например, сделать сайт на WordPress — это техническая проблема. Вы найдете множество инструкций, видео на YouTube и посредников, которые помогут вам с сайтом. При встрече с технической проблемой стоит задать вопрос: «Кто может это для меня сделать?»

Если вы вместо этого спросите «Как мне создать блог?», вы взвалите на себя огромную задачу, решение которой отнимет много времени. Вот как объясняет Дэн: «Время и внимание человека линейны и ограничены. И того, и другого у вас не так много. Когда вы задаете себе вопрос „как“, именно вам придется выяснять, где этому можно научиться, потом вам придется учиться, а после этого вы будете вынуждены выполнять задание… и неизвестно, сколько времени у вас уйдет на весь цикл. Если когда-нибудь в будущем вы решите делегировать процесс, вам придется обучать другого человека».

Дин считает, что время имеет огромное значение, но важнее всего, по его мнению, внимание. Ваше внимание всегда на 100 % на чем-то сосредоточено, даже если это какой-то отвлекающий фактор. Когда вы задаете себе вопрос «как», вы, по сути, говорите: «Я хочу потратить внимание на это задание: выяснить, где я могу получить необходимые навыки, освоить их, применять на практике для выполнения задачи, а потом, возможно, обучать кого-то другого». Такое мышление негативно влияет на то, как вы расходуете свое время, что напрямую связано с вашей свободой денег.

Чтобы зарабатывать больше, необходимо инвестировать в людей, способных помочь вам высвободить энергию и внимание

Свобода денег открывается, когда вы вкладываете время и внимание в решение задач, приносящих максимальную отдачу. Чтобы зарабатывать больше, необходимо инвестировать в людей, способных помочь вам высвободить энергию и внимание, которые вы могли бы потратить на выполнение задач… И направить их на то, что принесет больше прибыли. Поразмышляйте вот над чем: вы действительно хотите тратить свое время на эту задачу? Вы могли бы использовать его лучше и заняться чем-то более интересным? Вы могли бы найти того, кто сделал бы это за вас, — кого-то, кто хочет это сделать и был бы благодарен за такую возможность?

Когда вы задаете себе вопрос «кто», вы тут же повышаете свой уровень возможностей и свободы. Дин рассматривает помощников как пояс с инструментами. Каждый раз, когда вы поручаете кому-то задачу, вы добавляете в свой арсенал новые навыки, например, умение делать сайты на WordPress. Вам необязательно уметь делать это самому, чтобы получить результат.

У адаптивных проблем, в отличие от технических, нет известного решения. В этом случае требуется создатель. Вот тут-то вы и выходите на сцену. Все изобретения и инновации придуманы людьми, взявшими на себя роль создателя, в поисках решения адаптивной проблемы. Дин предпочитает создавать продукты, проводить коучинговые сессии и записывать подкасты, потому что для него и его компании это адаптивные проблемы. Никто не скажет, не подумает и не проанализирует ситуацию так, как Дин. Только у него есть непосредственный доступ к его мозгу и идеям, и он берет на себя задачи, которые может выполнить только он. Для всего остального есть другие люди.

Чтобы продолжать развиваться, опирайтесь на людей, способных помочь вам справиться со все более сложными задачами

Как поездки на такси спасают от «усталости принятия решений»

Джейкоб Монти — адвокат по трудовым и миграционным делам из Хьюстона (штат Техас). За последние 10 лет он перестал выполнять многие задачи, которые раньше считал обязательными. Например, Джейкоб водил автомобиль. Когда он узнал, что Дэн отказался от вождения автомобиля в 1994 году, чтобы иметь возможность тратить время в дороге на другие дела, Джейкоб очень вдохновился. Он нанял водителя и в результате перестал опаздывать, стал меньше волноваться и приезжает на встречи гораздо более подготовленным, потому что может готовиться по дороге.

Когда появился Uber, Джейкоб перешел на него. Он извлекает гораздо больше пользы из времени, потраченного на дорогу, если работает или говорит по телефону, чем если бы он был за рулем. Он экономит около 90 минут в день, используя их для выполнения более важных задач, при этом общее качество его жизни растет. Он никуда не торопится и не опаздывает на встречи. Он не тратит время на поиски парковки и на то, чтобы дойти от стоянки до места назначения: ведь его сразу подвозят туда, куда ему нужно попасть. Уровень стресса Джейкоба значительно снизился. Во время важных совещаний он мыслит ясно и точно. У него улучшилось настроение и прибавилось энергии. Он эффективнее работает и руководит другими людьми. Да и в целом стал успешнее и счастливее.

Джейкоб тратит около 50 долларов на поездку, находя таким образом человека, который отвезет его в нужную точку. Это дает ему возможность повысить собственную эффективность в десятки раз, что приносит ему десятки или даже сотни тысяч долларов прибыли. Джейкоб в основном использует полтора часа, которые проводит в дороге, для подготовки к встречам, чтобы они проходили эффективнее и открывали перед ним больше возможностей. Но часто он вместо этого размышляет о чем-то другом, например о новых проектах, либо созванивается с потенциальными клиентами или партнерами. Освободив время, Джейкоб освободил и сознание. Свободное сознание позволяет ему открывать новые возможности и зарабатывать больше денег.

В психологии есть понятие усталости от принятия решений. Когда вам приходится держать много мыслей в голове и постоянно помнить о них, это истощает вашу энергию и силу воли. Даже незначительные факторы стресса, такие как поиск парковки или страх опоздать на встречу, крадут ментальную энергию. Освобождаясь от задач, вы расчищаете не только календарь, но и (что, возможно, даже важнее) сознание. Теперь вы можете творчески развивать идеи, находить возможности, о которых не задумывались раньше, вкладываться в образование, менторство и сотрудничество.

Джейкоб освободил сознание от множества решений, которые приходится принимать человеку за рулем. Вместо того чтобы самому думать о дорожных знаках, светофорах и многом другом, он нанял того, кто делает это за него. Пока водительские решения принимает кто-то другой, Джейкоб может сосредоточиться на том, что ему интересно.

Пока вы не освободите свое время, ваш ум останется запертым в клетке. Освободив время, вы освободите сознание, что выведет ваше мышление на абсолютно новый уровень. Вы поверите в себя. У вас появятся новые интересные мысли. У вас будет достаточно времени и сил на саморазвитие, обучение, оттачивание навыков и мастерства. Вы сможете работать над созданием нового, развивать идеи или услуги.

Свободное сознание — это не только новые мысли. Это источник энергии, которую можно использовать для предъявления себя миру и лучшего выполнения своей работы… потому что для этого созданы все условия, причем они были созданы не вами. Вместо траты времени на поиски путей решения проблем вы можете использовать его (и ваше свободное сознание) для повышения эффективности. Вы почувствуете себя отдохнувшим и подготовленным. У вас будет больше внимания на развитие навыков и достижение совершенства в том, чем вы занимаетесь. Чем вы успешнее, тем больше требований к вам предъявляют, и вам потребуются новые люди, которые помогут справиться с обязанностями и защитят от лишних дел. Иначе не получится.

Высокая эффективность и постоянное совершенствование навыков требуют умения сосредотачиваться и входить в состояние потока, то есть полностью погружаться в то, что делаешь. По мере роста успеха вам может оказаться труднее удерживать состояние потока. То, что помогло вам достичь сегодняшних вершин, не всегда сработает для перехода на следующий уровень. Чтобы продолжать развиваться, опирайтесь на людей, способных помочь вам справиться со все более сложными задачами, встающими перед вами по мере того, как ваша работа и влияние становятся все масштабнее. Необходимость принимать множество решений не только мешает войти в состояние потока, но и истощает силу воли, а также затуманивает ваше восприятие собственной миссии.