На сайте ТОО «StartTimе» 24 июня запустили краудфандинговый проект «Взрывы в Арысе». Основная цель проекта — помочь пострадавшим жителям. Инициаторы указали необходимую сумму и сроки — миллион тенге за три дня. Однако нужная сумма была собрана за сутки, а за три дня люди пожертвовали 2 миллиона 781 тысячу тенге.

Автор проекта — директор краудфандинговой площадки «StartTime» Азиза Утегенова — лично отправилась в Шымкент для организации гуманитарной помощи. Мы поговорили с Азизой и узнали, на что жаловались жители Арыса и к чему привела неорганизованность поступающей помощи.

Азиза Утегенова

директор ТОО «StartTime»

Об идее

О ситуации со взрывами боеприпасов в Арыси я узнала утром 24 июня: фейсбук пестрил комментариями о произошедшем, СМИ публиковали новости, знакомые присылали сообщения. Первая мысль: «Как и чем я могу помочь?».

Идея о запуске краудфандинга появилась не сразу. Думала, какой-нибудь волонтерский корпус или общественный деятель запустит кампанию по сбору денег и возьмет на себя организацию помощи. Инициативу никто не проявлял, время шло, а оказать помощь нужно было в короткие сроки. Тогда я решила запустить сбор средств самостоятельно.

Краудфандинг для помощи жителям Арыси — мой первый собственный проект. Я не знала, как отреагирует аудитория и поступит ли поддержка. Опасалась, что собрать достаточную сумму не получится: час после запуска была тишина. Затем люди начали делиться ссылкой — сумма сбора росла. Основной целью при запуске краудфандинга было собрать миллион тенге за три дня, а в итоге сумма составила 2 миллиона 800 тысяч тенге.

Говорили, что устали от подачек, споров за еду и одежду и хотят спокойно вернуться домой

О поездке в Шымкент и волонтерах

Выехала в Шымкент с огромным чувством ответственности — сбор был осуществлен на мое имя. Исполнительную помощь организовал фонд Туркестанской области. После запуска проекта в фейсбуке начали писать волонтеры из Алматы, сказали, что собралось 20 добровольцев. Договорились о встрече в Шымкенте, но по какой-то причине они не приехали. Однако, мое руководство вовремя предоставило людей из торгового центра Shymkent Plaza. В команде собралось около 10 человек из финансового отдела и HR.

В социальные сети попадали фото и видео, где все выглядело неплохо, а на самом деле помощь доходила не до всех, потому что никто не вел подсчет поступающих товаров и не контролировал процесс их доставки

По прибытии в город мы должны были отправиться в штаб Shymkent Plaza. По дороге из аэропорта проезжали мимо Акмечети, я заметила скопление людей и попросила остановить машину. Увидели женщин и мужчин с детьми, панику, крики и напряжение. Вокруг был хаос, полная неорганизованность. Когда беседовала с женщинами у мечети, поступали жалобы о товарах, которые были в ужасном состоянии. Им нужна была помощь, но не в виде старой одежды. Они говорили, что устали от подачек, споров за еду и одежду, и единственное их желание — спокойно вернуться домой. Просили помочь деньгами — им не нужны пара лепешек, старая одежда и памперсы. Говорили, что хотят снять жилье, побыть в человеческих условиях: искупать детей, поесть за столом и отдохнуть.

В социальные сети попадали фото и видео, где все выглядело неплохо, а на самом деле помощь доходила не до всех, потому что никто не вел подсчет поступающих товаров и не контролировал процесс их доставки. Из-за неорганизованности вещи распределяли неправильно: например, в одно место сбора привозили гигиенические товары в избытке, но им не хватало одежды и лекарств, в то время как в другом пункте ситуация повторялась с точностью до наоборот.

О детях

Потерявшимся детям предоставляли временное жилье. Где-то были отличные условия: заботливые няни и медсестры, чистый хостел, детские игрушки. Видимо, эти учреждения были под особым контролем. В штабах подальше от центра было хуже: скудная еда, слабая организация помощи, отсутствие присмотра за детьми. Вернуться к родителям они смогли лишь после двух и более суток. Пугает, что люди теряют детей средь бела дня в век развития технологий.

Пугает, что люди теряют детей средь бела дня в век развития технологий

Мы привезли новую одежду и обувь для детей, также закупили 100 рюкзаков. В каждый рюкзак входили 15 необходимых канцелярских принадлежностей: качественные альбомы, карандаши, ручки и тетради. Было важно, чтобы детям понравились школьные товары, чтобы этим действительно пользовались, чтобы ничего не порвалось или сломалось на следующий день. Конечная цена одного рюкзака — 14 000 тенге. В общей сложности расход составил 1 миллион 400 тысяч тенге.

Об итогах

Напоследок съездила в Арыс. Чтобы освоить весь бюджет, вступила в партнерство с городским отделом народного образования и молодежным ресурсным центром Туркестанской области. Они предоставили списки матерей-одиночек, многодетных семей, а также указали место сбора для осуществления помощи — школу им. А. Жангельдина. 500 000 тенге ушло на гуманитарную помощь: обувь, одежду и школьную форму, 900 000 тенге — на помощь неполным и многодетным семьям, еду.

Я поддерживаю связь с жителями Арыса. Сейчас они восстанавливают город, детей отправили в лагеря, а пожилых — в санатории и пансионаты. Все жители благодарны поступающей помощи, в особенности шымкентцам за гостеприимство.

Наш проект уже закрыт, все-таки это краудфандинг. Под моим подчинением нет группы волонтеров, курируемых штабов, финансирование не поступает. На сегодняшний день все деньги распределены, ситуация наладилась: жителям закрыли кредиты, их обеспечили новым жильем и финансовой помощью.

Обложка: Primeminister.kz

Фото предоставлены героиней