Авиакомпанию Air Astana оштрафовали за задержку рейса в Актау на 15 часов. Ситуация произошла еще 12 августа. Тогда пассажиры, которые не получили должного обслуживания от авиакомпании, написали обращение в Мангистаускую транспортную прокуратуру. Об этом пишет «Лада».

По информации портала, прождавшие свой рейс 15 часов в аэропорту Актау люди также не получили от авиакомпании услуг размещения, которое обычно предусмотрено при длительных задержках рейсов. После чего пассажиры официально написали обращение в надзорный орган. 

«Доводы о непредоставлении услуг, предусмотренных требованиями законодательства, подтвердились. В частности, пассажирам не предоставили гостиницу, питание, комнату матери и ребенка, а также транспортировку из аэропорта в город», — пишет «Лада». 

Что еще известно

По акту прокуратуры авиакомпанию Air Astana привлекли к административной ответственности и наложили штраф на сумму 1 846 000 тенге.

Как отмечает издание, пассажиры также жаловались на то, что представители перевозчика не объяснили им причину задержки и не предложили ожидающим «альтернативного варианта вылета». 

Ранее мать 12-летней Зере Галиевой, которую не пустили на борт FlyArystan, заявила, что хочет взыскать с авиакомпании моральный вред. Напомним, что ситуация произошла в начале августа 2024 года. Девочка осталась совершенно одна в аэропорту, хотя должна была сесть на рейс авиакомпании. Позже Комитет гражданской авиации (КГА) оштрафовал FlyArystan на 1 000 МРП за нарушение прав пассажиров. 

   

 Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

   

 Обложка: Pixabay.com