В алматинском ТРЦ Moskva Metropolitan на фудкорте к незрячему мужчине с собакой-поводырем подошли охранники и попросили покинуть помещение. Причина заключалась в том, что животное пугало посетителей с детьми. Позже ситуацию разъяснили в администрации ТРЦ, заявив, что для них главным приоритетом являются безопасность и комфорт посетителей.

Видео разговора охранников ТРЦ и мужчины с собакой появилось в соцсетях.

«Из ТРЦ „Москва“ охрана выгоняла незрячего (слепого) человека с собакой-поводырем (собака-компаньон). Разговаривали с ним по-хамски, вы можете все слышать на видео. Только прислушайтесь, что они говорят инвалиду. Абсолютно неприемлемое отношение, незнание законов и позор», — говорится в подписи к ролику.

На видео отреагировали в администрации ТРЦ Moskva Metropolitan.

«В ТРЦ зашел посетитель с собакой и сопровождающим его человеком. Гости поднялись на второй этаж и собирались поесть на фудкорте ТРЦ, однако другие посетители начали возмущаться по поводу присутствия собаки в месте приема пищи. Далее охранники вежливо, не повышая голос и объяснив ситуацию, попросили вывести собаку, чтобы не пугать других посетителей, в том числе маленьких детей. Мы понимаем, что поводырь, функцией которого является оказание помощи слепому во время передвижения, имеет право находиться рядом с хозяином. Однако его сопровождал другой человек, который постоянно находился рядом», — говорится в комментарии администрации центра.

При этом в ТРЦ отметили, что ежегодно помогают людям с особыми потребностями.

«Но так как мы стали получать много замечаний от посетителей с детьми о присутствии собаки, мы вынуждены были попросить выйти. Так как для нас главным приоритетом является безопасность и комфорт наших посетителей», — заявили в компании.

Помимо этого, администрация центра заверила, что провела инструктаж с охранниками и приняла соответствующие меры в отношении этих сотрудников.

На сайте «Электронного правительства» указано, что, согласно Правилам содержания и выгула собак/кошек, нахождение собак на предприятиях общественного питания, в торговых и производственных залах продовольственных магазинов сервисного обслуживания, культурных учреждениях запрещено. Но это не касается собак-поводырей.

   

Подписывайтесь на наш  Facebook

   

Обложка: Иллюстративное фото / FREEPIK.COM