В Казахстане могут ввести новые правила возврата билетов, передает Atameken Business. Если рейс задерживается свыше пяти часов, у пассажира появляется право вернуть полную стоимость билета. Сейчас это время составляет 10 часов.

Также авиакомпании могут составлять реестр лиц — черный список, перевозка которых будет запрещена.

Что касается компенсации – 3 % от стоимости билета за каждый час задержки воздушного судна – такая норма есть в действующем законодательстве, отмечают в МИИР. Но, как правило, авиакомпании не выплачивают эти деньги. В свете увеличения задержек рейсов министерство планирует ужесточить спрос с воздушных перевозчиков за неуплату штрафов.

Так, количество задержанных рейсов прошедшим летом составило 63 %.

Также, согласно нововведениям, авиакомпания должна будет в обязательном порядке отправить пассажиру SMS-сообщение об отмене или задержке рейса.

Подписывайтесь на наш Facebook

обложка: sputnik.kz