Диалог между уполномоченными госорганами и людьми — основа взаимодействия правительства и граждан. После январских событий президент заявил, что эффективность диалога чиновников с гражданами по-прежнему низка. Об этом пишет Ranking.kz.

Диалог не складывается между жителями и акиматом города Алматы. По итогам 2020-2021 годов (в тот период акимом был Бакытжан Сагинтаев) в акимат Алматы через портал eGov «Открытый диалог» было направлено более четырех тысяч обращений, но ответ получили только 42 % из них. Соответственно, 58 % (2,5 тысячи) обращений остались без ответа.

В остальных регионах страны за аналогичный период 97 % обращений получили обратный отклик. Аналитики отмечают, что низкий уровень диалога акимата с алматинцами не зависит от региональной особенности. Когда акимом был Байбек, на обращения отвечали в 85,5 % случаев.

Но ответы, полученные от акимата, далеко не всегда были полезны гражданам, уточняют аналитики. Так, за 2020-2021 годы 44,4 % пользователей остались не удовлетворены ответами акимата, что также подтверждает наличие серьезных проблем и пробелов во взаимодействии с гражданами.

Подписывайтесь на наш Instagram

обложка: pexels