По причине приостановки международных рейсов в период ЧП, авиакомпаниям рекомендовано оформлять возврат билетов без штрафа и в полном объеме, передает МИА «Казинформ». В столице и Алматы с введением карантина приостановлен ряд рейсов Air Astana и FlyArystan. «Авиакомпании обязаны осуществлять возврат билетов, дата вылета или прилета которых приходится на время ЧП. Если же они не возвращают суммы, то необходимо обратиться в суд, или в другие компетентные органы», — заявили в Министерстве индустрии и инфраструктурного развития.

Также в авиакомпании Air Astana отметили, если пассажир не сможет вылететь или вернуться страну до 15 апреля, авиакомпания вернет полную стоимость билета. «Международные рейсы выполняются по минимуму только с целью репатриации граждан Казахстана и предоставления иностранным гражданам возможности выехать из страны», — прокомментировали в авиакомпании Air Astana.

«Пассажиров с билетами на отмененные рейсы до 15 апреля включительно, в том числе и иностранных граждан, для осуществления возврата стоимости билета просим отправить запрос на адрес [email protected] или заполнить форму возврата онлайн. Возврат денег, перебронирование и изменение маршрута по отмененным до 15 апреля рейсам возможны до конца 2020 года. Ввиду большого количества запросов, просим пассажиров повременить со звонком, если вылет запланирован не раньше чем через 72 часа для того, чтобы операторы сall centre могли обработать более срочные запросы», — говорится в сообщении авиакомпании.

Напомним, что в связи с карантином и ЧП в стране с 22 марта по 14 апреля отменилось 95 % рейсов — будет выполнено 140 рейсов вместо 2 863. С 22 марта приостановлены все внутренние рейсы, с 29 марта отменены международные рейсы. На сегодняшний день приостановлено 49 регулярных международных рейсов в неделю и сокращено выполнение 84 международных рейсов в неделю.

Подписывайтесь на наш Твиттер

ОБЛОЖКА: unsplash.com