Во дворе шестнадцатиэтажного жилого комплекса «Шанырак» по Наурызбай батыра падает фасадная плитка. Упав на землю, осколки разлетаются на 15–20 метров. Жители дома каждый день переживают за свою безопасность и за безопасность прохожих, ведь падение плитки может не просто нанести серьезный вред здоровью, но и лишить человека жизни. Сейчас физически страдают только припаркованные во дворе автомобили.

Мы поговорили с несколькими жителями многоэтажки, а также с юристами в области жилищных вопросов, чтобы понять, как правильно действовать в подобной ситуации.

Тимур Актаев

житель и член совета ОСИ ЖК «Шанырак»

О том, с чего все началось

Мы заметили падение плитки в первые же месяцы проживания. Дом был сложным с самого начала — застройщик кинул дольщиков на уровне 6-7 этажа, государство поймало его, но взысканных средств не хватило на достройку, и жители «платили» своими площадями — у нас конфисковали гаражи, квартиры застройщика, а юрлица платили по-новой.

Когда сдали дом, он «сыпался». Лифты, которые всю стройку лежали на улице и сильно попортились, не работали. Водоснабжение работало с перебоями — требовался ремонт насосов. И падала плитка. Мы собрали коллективный иск и провели обследование фасада. Но не всего, а 30 квадратных метров, и подали в суд на застройщика и ПСК. Суд быстро обнаружил, что застройщика уже нет, компания записана на гражданина Кыргызстана; никто не хотел обращать внимания, что ПСК принял этот дом в аварийном состоянии, и суд мы проиграли.

Анализ фасада показал, что каркас, на котором держится плитка, неплотно закреплен к стене и дает вибрацию. Также оказалось, что конструктивные элементы не связаны между собой, что увеличивает динамику и во время ветров, которые очень усилены у нас во дворе, керамогранит весом 11 килограмм выдергивает из креплений. Эти доводы не повлияли на решение суда.

Плитка продолжает падать и разрушать благоустройство и машины. Жертвы пока только материальные, но мы боимся за свою жизнь и наших детей.

Елена Ильяшева

жительница ЖК «Шанырак»

Об отношениях с акиматом  

Госэкспертизу участка в 30 квадратных метров мы делали за свой счет. Эксперт в заключении написал, что фасад монтировали с нарушениями. Но судья сказал: «Это доказывает только то, что именно на этом участке есть нарушения. А остальной фасад в порядке». Сделать экспертизу всего фасада мы не можем, поскольку это обойдется нам в 150-200 миллионов тенге, а мы не располагаем такими суммами.

Сейчас все средства, которые мы собираем на капитальный ремонт, уходят на замену выпавшей плитки. Мы также платим альпинистам, которые два раза в год простукивают весь фасад и закрепляют клеммы. Но это как заклеивать скотчем пробоину корабля. Плитка по-прежнему падает. Мы у государства не просим улучшить наши условия проживания. Мы просим обеспечить нам безопасность.

Соседи также писали в инстаграм акимата.

Талгат Мухамедгалиев

председатель правления «Национальная палата ОСИ»

О том, что делать

Фасад дома является общедомовым имуществом, и принадлежит всем собственникам, на праве общей долевой собственности. Поскольку ответственными за фасад являются сами собственники, то решение проблем с фасадом и облицовкой ложится на их плечи.

Согласно новым поправкам в законе «О жилищных отношениях», собственникам необходимо было до 7 января 2021 года выбрать одну из предложенных законом форм управления. Это ОСИ (Объединение собственников имущества) и ПТ (Простое товарищество) — именно этот орган обязан отвечать за состояние общедомового имущества и нанимать сервисные компании для обслуживания дома.

Сейчас, думаю, что дом обслуживает управляющая компания, следовательно, именно этот орган отвечает за фасад и обязан реагировать на обращения жителей дома. Орган управления за счет бюджета дома должен будет нанять подрядную организацию и приступить к работам по предотвращению падения плитки и реставрации крепежей, удерживающих эту плитку.

Касательно гарантии, то она прописана в законе, но ее срок — два года с момента введения объекта в эксплуатацию, и распространяется она лишь на строительные недоделки. Я думаю, что у этого дома все гарантийные сроки уже вышли и все работы в любом разе собственникам необходимо будет выполнять за свой счет.

Бахыт Касымбеков

действующий член палаты юридических консультантов, внештатный юридический консультант интернет-газеты «Крыша»

О том, что делать

После полного выкупа всех жилых помещений жилье от застройщика должно перейти в общую собственность жильцов. И там создается ОСИ. Или они должны передать управляющей компании, которая будет заниматься обслуживанием дома, текущим и капитальным ремонтом.

Когда здание и/или помещение сдается, там есть гарантийный срок, в течение которого застройщик должен отвечать как за явные, так и за скрытые недостатки. И если данная гарантия прописана, то в течение этого гарантийного срока необходимо составить акт и в досудебном порядке предъявить претензию совместно с просьбой добровольно устранить недостатки. Если же добровольно ничего не устраняется, то уже в судебном порядке требовать устранения, или же жильцы могут компенсировать ремонт самостоятельно.

Перед судом важно, чтобы был проведен весь спектр экспертиз. Если первое решение суда не удовлетворяет, то можно подать апелляцию — на нее дают месяц.

обложка: Pawel Czerwinski