Социальными предпринимателями называют тех бизнесменов, чье дело направлено на решение актуальной проблемы для города и страны. Предпринимательский подход и финансовая устойчивость независимо от пожертвований — основное отличие социального предпринимательства от благотворительности.

Существуют интересные примеры социального предпринимательства в разных странах мира. В Дании открылся первый социальный супермаркет, куда попадают товары из крупных магазинов, которые не так привлекательны внешне, но абсолютно безопасны и пригодны к употреблению. Таким образом крупные продуктовые магазины не списывают продукцию, а сдают в социальный супермаркет. Проект называется «WeFood» и продвигает идею экологичного отношения к еде.

В одном из кафе США, которое стало довольно известным, работают пожилые люди. Смысл проекта в том, что сотрудники получают средства и общение, в котором зачастую так нуждаются.

В бизнес-сфере становится все более важным не только зарабатывать, но и иметь определенную миссию. Инвесторы также охотно обращают внимание на социально ориентированные компании. Однако конкуренция в этом бизнесе еще не столь высокая, поэтому есть широкое поле для деятельности и возможность стать новатором в своей сфере.

Проблемы, с которыми сталкиваются социальные предприниматели на начальных этапах, — составление бизнес-модели и привлечение внимания общества, инвесторов и партнеров.

Мы поговорили с казахстанскими социальными предпринимателями о том, как преодолеть трудности в этой сфере бизнеса.

Текст: Александра Гранина

Клара Маненова

владелица социальной парикмахерской в Алматы

Об идее и начале

Всегда стараюсь изучить проблему изнутри. Я прошла весь путь — от статуса «безработного» до предпринимателя. Пошла в Центр занятости населения, встала на учет как безработная и записалась на курсы парикмахеров. Кстати, обучают бесплатно в течение 3 месяцев, также платят стипендию в 21 тысячу тенге ежемесячно.

Я отучилась, получила сертификат об окончании и специальность парикмахер-стилист. Во время практики вместе с однокурсниками организовала выездные услуги в Центре активного долголетия и Центре адаптации инвалидов Ауэзовского района. После окончания курсов попросила помощь в акимате Ауэзовского района. Аким Сайран Тапенович идею поддержал. Открыли социальный проект, сейчас работаем и расширяемся.

О начале работы

В моей парикмахерской желающие проходят курсы. Сертификаты об их успешном окончании получили уже 18 человек. Сейчас трое многодетных мам работают на дому. Одна из студенток открыла у себя в частном доме мини- парикмахерскую. Несколько выпускников подали на грант Национальной палаты предпринимателей «Атамекен» для открытия своего бизнеса. Шестеро мастеров остались работать в салоне.

Сейчас обучение заканчивают еще 12 человек, активно идет набор третьей группы. В парикмахерскую также приходят выпускники колледжей города. Ученики разные. Сейчас у нас учится парень из многодетной семьи. Недавно в салоне по такому же принципу заработали услуги по маникюру, еще закупаем оборудование для открытия услуг по педикюру.

О коммерциализации

Мастера, окончившие обучающий курс, работают в салоне на платной основе. Клиент может выбрать: подстричься бесплатно у стажера, который еще проходит курс, или у мастера, который начал работать на платной основе.

Такая бизнес-модель очень распространена в социальном предпринимательстве. Например, в Санкт-Петербурге есть туристическое агентство «Либерти», которое составляет специальные маршруты по всему миру для людей с особыми потребностями по доступным ценам. Между тем, агентство также работает как обычная турфирма, за счет чего имеет основную прибыль.

 В Казахстане социальное предпринимательство не так развито, однако при желании и правильном подходе поддержку получить можно. Мы смогли донести свою идею, и у нас был определенный план действий, поэтому на начальном этапе нас поддержали госструктуры и бизнесмены.

Кроме того, социальные предприниматели могут подавать на гранты, получать спонсорскую помощь и быть в этом плане в приоритете перед обычными бизнесменами.

Анна Шелепова

социальная предпринимательница

О первом опыте

Нашей сферой было развитие детского спорта в городе. Вместе с супругом Алексеем Кузнецовым и потом уже другими активистами занимались строительством площадок, чтобы подрастающее поколение могло заниматься хоккеем, фигурным катанием, большим теннисом и другими видами спорта. 

Чтобы получить поддержку инвесторов и партнеров, важно донести на языке цифр, как ты можешь быть полезен. То есть говорить о том, как все плохо, почему проблема не решается — это не то, что хотят слышать бизнесмены и чиновники. У них есть свои цели и задачи, и им важно узнать о конкретной пользе. У социального предпринимателя, как и у любого бизнесмена, должен быть свой KPI (ключевой показатель эффективности). Ты должен понимать, что ты делаешь, ради чего и что ты меняешь. При этом желательно масштабировать свою идею в рамках не только города, но и страны. Идеально, когда модель, которую предлагает социальные предприниматель, можно использовать в любой точке мира.

О важности социальных сетей

Хорошие помощники в этом плане — социальные медиа. Чем больше ты делишься успехами и даже поражениями, разными реакциями, тем больше доверия к твоему делу. А когда люди видят политику прозрачности, они готовы хотя бы выслушать. Так и получилось у меня в своем время с акиматом Алматы. Представители госструктур сказали мне, что готовы встретиться, потому что поняли, что для меня действительно это важно, и я настроена серьезно.

Для социальных предпринимателей особенно важно выстроить приоритеты. Все начинается с того, что команда точно знает, какую ценность несет. Тогда люди понимают, что даже просто воспользовавшись услугой, они тоже становятся социально ответственными.

Бибинур Шералиева

основательница социального дома для женщин и обучающих курсов

Обучиться — это первый этап. Потом очень важно иметь терпение, любовь к труду и своему делу. Использовать полученные навыки и свои сильные стороны, которые тоже важно знать. То есть определенные умения — это одна сторона, к которой необходимо добавить внутреннюю работу. И тогда все обязательно получится.

Для женщин у нас предусмотрены кондитерские курсы, а также обучение по приготовлению лепешек в тандыре и блюд на гриле. Преподаватели — кондитеры 4, 5 разряда со стажем 20 лет. Пекарь по тандыру — шеф-повар высшей категории, он же сам собирает тандыр, — рассказывает Бибинур Шералиева.

При социальном доме также открываются курсы для подростков, чтобы они могли быть при деле, и, возможно, со временем получать доход. С такой мыслью и подачи 12-летней дочери Бибинур и решила открыть курсы тик-токеров.

Сейчас есть даже курсы для подростков, которые хотят реализовать себя в тик-токе. Хочется правильно направить детей, чтобы они понимали возможности социальных сетей и современных технологий в целом. Что такое хороший контент и как его правильно подать.

Пока что я готовлю курс по городской теплице, в нашей время сити-фермерство очень востребовано. Сейчас идут ремонтные работы. В городском масштабе хочу задействовать гаражи, крыши домов, подвальные помещения. Моя идея ноу-хау — выращивать различные виды трав, а также улиток для косметологии. Это тренд нового времени.

обложка: Matthew Waring